Tham khảo

Dữ liệu của bạn được chúng tôi xử lý như thế nào

Trang này giải thích rõ keo 55 thu thập thông tin gì, dùng vào việc gì và bạn có quyền gì với dữ liệu đó.

Dữ liệu tài khoản được mã hoá SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba ngoài mục đích thanh toánBạn có quyền yêu cầu xoá dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
keo 55 Dữ liệu của bạn được chúng tôi xử lý như thế nào
BẢO MẬT VÀ KIỂM SOÁT

Cách keo 55 bảo vệ thông tin tài khoản của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hoá SSL trên toàn bộ phiên đăng nhập và giao dịch. Mỗi yêu cầu rút tiền đều qua bước xác minh danh tính trước khi được duyệt — đây là lớp bảo vệ cho chính bạn, không chỉ cho hệ thống. Cookie chỉ được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn hiển thị trên điện thoại; bạn có thể tắt cookie không thiết yếu qua cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Mã hoá dữ liệu

SSL mã hoá toàn bộ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Không có bên ngoài nào đọc được dữ liệu trong quá trình truyền tải.

Cookie và phiên truy cập

Cookie thiết yếu giữ bạn đăng nhập xuyên suốt phiên chơi trên điện thoại. Cookie phân tích chỉ được bật nếu bạn đồng ý và có thể tắt trong cài đặt trình duyệt.

Lưu trữ và xoá dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản đóng và hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, dữ liệu được xoá khỏi hệ thống theo quy trình định kỳ.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có quyền xem lại toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai, hoặc đề nghị xoá tài khoản bằng cách liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư tới chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu và xử lý trong thời gian sớm nhất có thể.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong cùng phiên chat mà không cần chờ email.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản kèm thông tin tài khoản để chúng tôi xác minh danh tính trước khi xử lý. Phù hợp cho yêu cầu xoá hoặc xuất dữ liệu.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập, vào mục cài đặt tài khoản và chọn 'Yêu cầu về quyền riêng tư' để gửi thẳng từ hồ sơ của bạn mà không cần liên hệ ngoài.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, quyền của bạn và cách gửi yêu cầu. Nếu không thấy câu trả lời cần, hãy liên hệ qua live chat để được hỗ trợ trực tiếp bằng tiếng Việt.

Chúng tôi lưu họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Dữ liệu này cần thiết để tạo và bảo vệ tài khoản của bạn, không dùng vào mục đích quảng cáo.

Hệ thống chỉ lưu mã giao dịch và số tiền để đối soát. Chúng tôi không lưu mã PIN, mật khẩu ví hay thông tin đăng nhập ứng dụng thanh toán của bạn ở bất kỳ đâu.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat kèm thông tin tài khoản để xác minh danh tính. Chúng tôi sẽ xử lý và xác nhận khi hoàn tất, trừ dữ liệu bắt buộc lưu theo quy định pháp lý.

Cookie thiết yếu duy trì phiên đăng nhập và lưu tuỳ chọn hiển thị trên điện thoại. Cookie phân tích không bắt buộc — bạn có thể từ chối hoặc tắt chúng trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Chỉ đối tác xử lý thanh toán nhận dữ liệu tối thiểu để hoàn thành giao dịch. Chúng tôi không bán hay chia sẻ thông tin cá nhân cho bên thứ ba vì mục đích tiếp thị hay quảng cáo.

Chính sách này áp dụng cho tất cả tài khoản đang hoạt động. Việc truy cập dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ khả dụng ở những khu vực được phép theo luật hiện hành.